Une question sur votre rituel ?

Chaque vente est ouverte pendant une durée ou dans une limite de stock déterminée. Le prix affiché sur la fiche produit est celui disponible pendant l’opération. Certaines références peuvent partir rapidement et ne pas être reconduites immédiatement.

Créez votre compte ou inscrivez-vous depuis le site pour recevoir les ouvertures de ventes, les sélections privées et nos conseils. Vous pouvez gérer vos informations depuis l’espace Mon compte.

Oui. Indiquez votre type de peau ou de cheveux, votre préoccupation principale, les produits déjà utilisés et le nombre d’étapes souhaité. Nous vous aiderons à organiser un rituel cohérent. Nos conseils ne remplacent pas un diagnostic médical ou dermatologique.

Précisez les zones concernées, votre expérience éventuelle et vos questions pratiques. Consultez toujours les contre-indications et la notice avant utilisation. En cas de pathologie, de grossesse, de dispositif médical implanté ou de doute, demandez l’avis d’un professionnel de santé.

Le lien de suivi est envoyé par email dès que le transporteur prend en charge le colis. Il est aussi disponible dans votre espace Mon compte lorsque la commande y est rattachée. Vérifiez l’adresse saisie lors de la commande et votre dossier de courriers indésirables.

Écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande, une description précise et des photos de l’emballage ainsi que du produit. Ces éléments nous permettent de traiter la demande et de vous proposer la solution appropriée.

Vous disposez de quatorze (14) jours calendaires à compter du lendemain de la réception du dernier produit pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions légales et des règles d’hygiène applicables. Contactez-nous avant tout envoi afin d’obtenir la procédure. Les coûts directs de renvoi sont à la charge du client. Consultez nos conditions de retour et de remboursement.

Une vente privée dépend des disponibilités obtenues auprès de nos partenaires. Nous ne pouvons pas toujours garantir un retour en stock. L’inscription au Club reste le moyen le plus simple d’être informé d’une nouvelle sélection.